Παράπονα επιβάτη
Απαράδεκτη η αντιμετώπιση της καθυστέρησης για την αμαξοστοιχία ic57. Ήρθα στον σταθμό της Λάρισας στις 16:20 και το τραίνο θα ερχόταν στις 16:40. Τότε ενημερώθηκα από τα μεγάφωνα ότι θα είχε καθυστέρηση 1 ώρα και 20 λεπτά. Στην ιστοσελίδα τους δεν δούλευε καν η σελίδα όπου παρακολουθείς ζωντανά τα τραίνα. Την κράτηση την έχω κάνει μέσω εφαρμογής και ενώ διαθέτουν τα email μας και τα κινητά μας, δεν στέλνουν μια ειδοποίηση για να μας ενημερώσουν. Επί 1 ώρα και 20 λεπτά στην ιστοσελίδα τους δεν ανέφεραν ότι επίκειται καθυστέρηση μιάμισης ώρας. Ό,τι και να πει κανείς είναι λίγο και πολύ επιεικές. ΥΓ. Τον Σεπτέμβριο πάλι είχε καθυστέρηση 1 ωρας (τουλάχιστον από τα δρομολόγια που έχω κάνει εγώ από τότε).
